রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

8d911-এ আপনি যখন লগইন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে থাকে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার জমা-উত্তোলনের রেকর্ড সরাসরি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লিঙ্ক২৪/৭ অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8d911 আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি।

লাইভ চ্যাট আমাদের অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিম মোবাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@8d911-এ আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল রয়েছে যারা বিস্তারিত ইমেইলের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্টের মধ্যে 'নিরাপত্তা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারেন।
কীভাবে আমরা কাজ করি

ডেটা পরিচালনা এবং আপনার অধিকার

আমরা স্বচ্ছতার সাথে বিশ্বাস করি এবং আপনার সম্পূর্ণ অধিকার দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সম্পর্কে যেকোনো তথ্য অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে তা প্রদান করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন স্থিতিশীল রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে কুকি ডেটা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন অফার করি। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করি।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লিঙ্কিং সংরক্ষণাগার এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সরাসরি লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক নম্বর কখনো রাখি না।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে যায়, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। বিশেষ মুছে ফেলার অনুরোধ জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র ধোকাধারী রোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে ডেটা পাঠাই না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি শুধু রেকর্ড করি, কখনো আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নাই। প্রতিটি জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা) ছয় মাসের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক আইন অনুযায়ী পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'নিরাপত্তা' সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। বিকল্পে, লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি পাঠাই।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন এবং জয়-ক্ষতির রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। শুধুমাত্র ধোকাধারী প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি।

privacy@8d911-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা এবং উত্তর দেওয়া হবে।

শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন, বিক্রয় বা আচরণগত ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে কুকি ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।